A Clea Store LTDA (CNPJ 27.310.985/0001-08, sediada na Rua Erwino Menegotti, nº 1589, Bairro Água Verde, Jaraguá do Sul/SC, 89254-565), responsável pela administração dos websites das marcas da Clea Store, respeita a sua privacidade e os princípios de proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). Esta Política de Privacidade ("Política") tem como objetivo fornecer informações a você, titular dos dados pessoais ("Titular"), sobre como a Clea Store trata os seus dados pessoais coletados nos websites, aplicativos ou lojas de cada marca da Clea Store.

A Clea Store reserva-se o direito de alterar, revisar e atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você consulte esta Política sempre que necessário para se manter informado sobre como a Clea Store trata e protege os seus Dados Pessoais.

Esta Política foi atualizada pela última vez em 22 de setembro de 2023.

1. COLETA E USO DOS DADOS

Com o propósito de oferecer nossos produtos e aprimorar sua experiência, bem como cumprir obrigações legais ou regulatórias, a Clea Store pode coletar seus dados pessoais quando você interage conosco. Na tabela a seguir, apresentamos exemplos dos tipos de dados coletados e das finalidades para as quais são utilizados. Observa-se que, dependendo da natureza de sua relação e interação conosco, diferentes tratamentos de dados podem ser aplicados.

Cliente: Se você é um cliente, seja em potencial ou efetivo, da Clea Store, os seguintes dados sobre você podem ser coletados, conforme apropriado:

A Clea Store não coleta, armazena ou, de forma intencional, trata dados pessoais desnecessários ou excessivos para a prestação dos serviços. Portanto, solicitamos que você evite compartilhar conosco informações sensíveis, como aquelas relacionadas à sua origem racial ou étnica, crença religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organizações de natureza religiosa, filosófica ou política, dados de saúde, vida sexual ou informações genéticas.

2. COOKIES

Os cookies são pequenos arquivos instalados que coletam informações sobre o seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem entender como e quando o site é visitado, bem como quantas pessoas o acessam. Esses cookies desempenham um papel importante, permitindo-nos adaptar o site à sua tela, compreender melhor suas preferências e oferecer produtos por meio de campanhas direcionadas.

Na Clea Store, utilizamos cookies para várias finalidades, conforme detalhado abaixo:

Cookies Essenciais: São cookies estritamente necessários para fornecer nossos produtos e serviços e garantir o funcionamento adequado do nosso site. Eles desempenham um papel fundamental na segurança da navegação, no dimensionamento correto do conteúdo e no cumprimento das obrigações legais da Clea Store.

Cookies de Publicidade: Estes cookies são utilizados para direcionar conteúdo e publicidade de acordo com o seu perfil e preferências. Eles garantem que você veja anúncios mais relevantes e interessantes durante a sua navegação.

Cookies Estatísticos (Analytics): Esses cookies fornecem informações sobre o seu comportamento de navegação e como o site está sendo utilizado. Os dados coletados são agregados, e nosso objetivo é compreender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para nossos visitantes.

Se desejar saber quais cookies estão atualmente instalados em seu dispositivo, ou se desejar excluí-los ou restringi-los, você pode utilizar as configurações do seu navegador. Encontre informações detalhadas sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

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Tenha em mente que, caso opte por bloquear o uso de cookies em nosso site, isso pode afetar o funcionamento correto de diversas funcionalidades, e você pode encontrar dificuldades para acessar determinados produtos e serviços. Além disso, é importante ressaltar que certas funções e páginas podem não operar da maneira adequada quando os cookies são desativados. Portanto, recomendamos que considere cuidadosamente as implicações de suas configurações de cookies em relação à sua experiência no site da Clea Store.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para garantir a prestação dos nossos produtos e serviços da forma mais eficiente possível, contamos com a colaboração de outras empresas em nossas operações. Portanto, em determinados casos, é necessário compartilhar informações com terceiros, conforme descrito abaixo:

Clea Store: Suas informações podem ser compartilhadas entre as empresas pertencentes à Clea Store, todas as quais estão alinhadas com a presente Política de Privacidade. Isso é feito principalmente com o propósito de analisar dados e compreender o seu perfil, com o objetivo de proporcionar experiências personalizadas e compatíveis com as suas preferências, entre outras finalidades.

Autoridades Públicas: Os seus dados podem ser compartilhados com autoridades públicas a fim de cumprir com a legislação vigente. Se um juiz ou autoridade legalmente competente solicitar a divulgação de determinados dados pessoais para fins de investigação, temos o dever de cumprir essa exigência. Somos contrários a qualquer abuso de autoridade e, caso consideremos que uma ordem seja abusiva, defenderemos sempre a privacidade dos titulares.

Proteção de Direitos: Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que consideramos necessários para cumprir uma obrigação legal ou proteger os nossos direitos, dos nossos colaboradores e de terceiros.

Transferência Internacional de Dados: A Clea Store poderá transferir os seus dados para outros países, por exemplo, para fins de armazenamento em servidores localizados no exterior. Estabelecemos com terceiros que recebem esses dados compromissos contratuais robustos para proteger os dados pessoais e assegurar a privacidade dos titulares.

4. ARMAZENAMENTO DE DADOS

A Clea Store adere a políticas internas próprias de retenção e descarte de dados pessoais, com um documento que estabelece diretrizes para determinar o período de retenção adequado de cada tipo de dado pessoal coletado. Esse período é definido considerando a natureza dos dados, a necessidade de coleta e a finalidade para a qual serão tratados. Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, a menos que haja outra razão legítima para a sua retenção, como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais, entre outras.

O titular dos dados tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados (conforme descrito no item DIREITOS DOS TITULARES desta Política). Essa solicitação será atendida quando não houver motivo válido para a manutenção dos dados.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

A Clea Store preza pela confidencialidade e segurança das suas informações. Para garantir isso, contamos com o certificado de segurança Secure Sockets Layer (“SSL”) Pro SGC emitido pela GMO GlobalSign, uma das maiores autoridades certificadoras do mundo. Através deste certificado, todas as informações fornecidas pelo titular em nosso site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores altamente seguros. Além disso, implementamos práticas de segurança e governança rigorosas para assegurar a sua privacidade e a proteção dos seus dados.

No entanto, é importante ressaltar que as medidas de segurança relacionadas à internet não são infalíveis. Você pode contribuir para manter um ambiente seguro para todos, adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados, como detalhado abaixo:

5.1 Cuidados do Titular:
Recomendamos que você sempre esteja atento para proteger suas informações, evitando o uso de senhas fáceis e óbvias, além de não compartilhá-las com terceiros. Quando utilizar o site em dispositivos públicos, certifique-se sempre de encerrar sua sessão. É crucial também utilizar softwares originais e mantê-los atualizados, especialmente programas antivírus, para prevenir possíveis invasões em seus dispositivos.

5.2 Quedas no Sistema do Titular:
A Clea Store não se responsabiliza por compras realizadas fora dos canais oficiais da empresa ou por problemas decorrentes de interrupções em sua conexão de internet. A condição essencial para concluir uma compra pelo site é manter uma conexão bem-sucedida com a internet.

5.3 Fraudes em Boletos:
Existe a possibilidade de um titular ser afetado por um vírus instalado em seu dispositivo, que pode alterar os dados do boleto. Portanto, recomendamos que o titular verifique sempre os dados do boleto, especialmente os valores e o código do banco. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento, disponível no site. A Clea Store não se responsabiliza por situações de fraude causadas por terceiros.

6. DIREITOS DOS TITULARES

Conforme previsto na legislação, você possui diversos direitos em relação aos dados que tratamos. Abaixo, apresentamos uma lista completa desses direitos, bem como informações sobre como você pode exercê-los. Ao recebermos uma solicitação sua, poderemos precisar verificar sua identidade antes de atender ao seu pedido. Essa verificação pode incluir a solicitação de informações adicionais para garantir que possamos identificá-lo corretamente. Além disso, se você designar um terceiro para realizar solicitações em seu nome, esse terceiro deverá apresentar um documento que comprove sua autorização, como uma procuração assinada por você.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco através do e-mail informado no item 7 desta Política.

Confirmação e Acesso:
Permite que você verifique se tratamos seus dados pessoais e, em caso afirmativo, solicite uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.

Correção:
Possibilita que você solicite a correção de seus dados pessoais que estejam incompletos, imprecisos ou desatualizados.

Anonimização, Bloqueio ou Eliminação:
Dá a você o direito de nos solicitar que (a) anonimizemos seus dados, tornando-os impossíveis de serem associados a você e, portanto, deixando de ser dados pessoais; (b) bloqueemos seus dados, suspendendo temporariamente o processamento deles; e (c) eliminemos seus dados, o que resultará na exclusão permanente dos seus dados, exceto nos casos previstos em lei.

Portabilidade:
Você tem o direito de solicitar, mediante solicitação expressa, que forneçamos a você ou a terceiros de sua escolha seus dados pessoais em um formato estruturado e compatível com outras tecnologias, para que possam ser transferidos para outro fornecedor, desde que isso não viole propriedade intelectual ou segredos comerciais da Clea Store.

Informações sobre o Compartilhamento:
Você tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados. Manteremos uma lista atualizada desses tipos de parceiros nesta Política. Além disso, se você tiver dúvidas ou desejar mais detalhes, tem o direito de nos solicitar essas informações.

Informações sobre a Possibilidade de Não Consentir:
Permite que você tenha informações claras e abrangentes sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. Seu consentimento, quando necessário, deve ser voluntário e informado. Portanto, sempre que solicitarmos seu consentimento, você terá a liberdade de recusá-lo. No entanto, em alguns casos, isso pode resultar em restrições em nossos serviços.

Revogação do Consentimento:
Você tem o direito de retirar seu consentimento em relação a atividades de processamento que dependem desse consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes da revogação. Tenha em mente que a retirada do consentimento pode afetar a disponibilidade de certas comunicações ou serviços.

Oposição:
A lei permite o processamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você discorde desse processamento, poderá se opor em alguns casos, solicitando a interrupção do mesmo.

7. INFORMAÇÕES GERAIS

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação relacionada aos seus dados pessoais, por favor, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, conforme informações abaixo:

Destinatário: HESS & MARCHI ADVOGADOS
Endereço: Rua Presidente Epitácio Pessoa, 532, Sala 01
Bairro: CENTRO
Cidade: Jaraguá do Sul
Estado: Santa Catarina
CEP: 89251-155
E-mail para Contato: [email protected]

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais sobre a nossa Política de Privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais.